LIVRAISON DES MARCHANDISES

La livraison à domicile de produits volumineux est effectuée par TNT en livraison express. Une fois que vous aurez reçu le mail de confirmation d’expédition, avec le numéro de suivi de votre colis, vous pourrez suivre votre commande sur le site internet du transporteur. 

Vous recevrez un mail ainsi qu’un SMS aux contacts renseignés lors de votre commande de la part du transporteur TNT. Ce dernier vous avertira de sa venue et vous pourrez reprogrammer la livraison (à domicile ou en point relais à proximité) si nécessaire en fonction de vos disponibilités. Sans réaction ni reprogrammation de la livraison de votre part, le transporteur TNT se présentera à l’heure indiquée. Sans reprogrammation de la livraison, vous recevrez votre commande sous 24 à 48 heures, en jours ouvrables, soit tous les jours de la semaine, sauf le dimanche et les jours fériés. 

En votre absence, le colis sera amené automatiquement au point relais le plus proche de l’adresse de livraison et un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres. Pour récupérer votre commande dans le point relais indiqué, vous devrez nécessairement présenter cet avis de passage ainsi que votre carte d’identité ou passeport.

La livraison à domicile des produits de petit format (accessoires, pièces détachées) sera effectuée par La Poste en envoi standard Lettre Suivie. Le numéro de suivi vous sera également remis afin de suivre via le site du transporteur votre commande. 

En votre absence, si votre commande ne peut être livrée en boîte aux lettres, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous serez invité à vous rendre au bureau de Poste indiqué sur l’avis avec votre carte d’identité ou votre passeport afin de récupérer votre commande. 

Vous recevrez votre commande sous un délais de 48 à 72 heures, en jours ouvrables, soit tous les jours de la semaine, sauf le dimanche et les jours fériés.  

La vérification des marchandises par l’acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge. En cas d’avarie, de manquant ou de détérioration, l’acheteur émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera immédiatement au transporteur. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées. 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et peuvent être modifiés par les conditions météorologies (neige, pluie, gel, tempête, tornade, ouragan, tremblement de terre, etc), par des événements (grèves partielle ou totale), des cas de force majeures (guerre, émeute, incendie) ou d’autres éléments ne dépendant pas de la volonté de GLOBBER, de TEMPLAR ou du transporteur affecté à la livraison de votre commande.