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Commandes traitées en 24h (hors week-end). Livraison en 24/48h à compter de l'expédition. Retrouvez ici nos pièces détachées.

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Livraison gratuite à partir de 59.90€
Tous nos produits garantis 2 ans
SAV et pièces détachées

LIVRAISON DES MARCHANDISES

La livraison à domicile de produits volumineux est effectuée par DPD en livraison PREDICT (organisée à l’adresse que vous désirez ou en relais PICKUP. 

Si vous optez pour une livraison programmée DPD PREDICT, vous recevrez un SMS et un email une fois que votre colis aura été pris en charge par le réseau DPD, et qui vous informeront sur la date de livraison de votre commande. Le délai d’expédition est de 72 à 96h jours ouvrés. 

Avec cet SMS et cet email, vous aurez la possibilité de modifier votre livraison en cliquant sur le lien indiqué jusqu’à la veille de votre livraison avant minuit. Vous pourrez reprogrammer votre livraison dans un relais PICKUP, sur votre lieu de travail, à un voisin, à une autre adresse, en agence DPD ou même une livraison à une autre date. 

Le jour de la livraison, vous serez informé par SMS et email du créneau horaire de livraison et du code de livraison sécurisée à 4 chiffres à fournir à votre livreur. Le livreur après vérification de ce code, l’inscrira sur le bordereau de livraison que vous devrez alors signer pour que le livreur vous remette votre commande. 

Si vous n’avez pas reçu de code de livraison ou bien qu’il n’apparaît pas sur le bordereau, le livreur demandera au destinataire de lui indiquer son nom et son prénom. Le livreur renseignera ces informations sur le bordereau que le destinataire devra signer. Le livreur validera alors la remise de la commande et vous la remettra.  

Si vous optez pour une livraison DPD en relais PICKUP, vous serez notifié par SMS et par email quand votre colis sera expédié. Le délai d’expédition est de 48h à 72h jours ouvrés. Une fois que votre commande sera arrivée au point relais, vous recevrez une nouvelle notification par SMS et par email pour en être averti. 

Vous disposez d’un délai de 7 jours pour aller récupérer votre colis au point relais. Vous recevrez une relance par SMS et par email au bout de 3 jours si vous n’êtes pas encore allé retirer votre colis. Il vous faudra présenter une carte d’identité au point relais afin de pouvoir retirer votre colis. 

Passé le délai de 7 jours le colis sera automatiquement retourné à nos locaux. Nous vous invitons alors à prendre contact par email à l’adresse globberweb@globberfrance.com si vous souhaitez reprogrammer une livraison ou si vous souhaitez annuler cette commande.

La livraison à domicile des produits de petit format (accessoires, pièces détachées) sera effectuée par La Poste en envoi standard Lettre Suivie. Le numéro de suivi vous sera également remis afin de suivre via le site du transporteur votre commande. Une fois le numéro de suivi communiqué, il faut un délai de 24h avant que le site de La Poste soit actualisé et vous fournisse les informations de suivi.

En votre absence, si votre commande ne peut être livrée en boîte aux lettres, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous serez invité à vous rendre au bureau de Poste indiqué sur l’avis avec votre carte d’identité ou votre passeport afin de récupérer votre commande. 

La vérification des marchandises par l’acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge. En cas d’avarie, de manquant ou de détérioration, l’acheteur émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera immédiatement au transporteur. Il appartiendra à l’acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées. 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et peuvent être modifiés par les conditions météorologies (neige, pluie, gel, tempête, tornade, ouragan, tremblement de terre, etc.), par des événements (grève partielle ou totale, situation sanitaire exceptionnelle), des cas de force majeures (guerre, émeute, incendie) ou d’autres éléments ne dépendant pas de la volonté de GLOBBER, de GLOBBER FRANCE ou du transporteur affecté à la livraison de votre commande.