Politica di garanzia
Forniamo garanzia per difetti di produzione, al proprietario originale, fino a due anni dalla data di acquisto. Occorre dimostrare di essere il proprietario originale ed essere in grado di mostrare una prova di acquisto (va bene la ricevuta email) e almeno due foto del tuo monopattino, una della parte danneggiata e una del monopattino per intero. Danni causati da uso improrpio, maltrattamento, modifiche e utilizzo regolare sono esclusi. La garanzia non copre ruote o cuscinetti, circuiti integrati, graffi, perdita di componenti, punti piatti, curvature, colpi, venature o altri danni ai componenti derivati dal normale utilizzo. I reclami in garanzia approvati verranno riparati o sostituiti, a nostra discrezione, senza alcuna spesa per il cliente. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ogni reclamo di garanzia e non rilasceremo mai alcun rimborso con carta di credito o contanti.
Come qualificarsi per la garanzia
Bisogna essere il proprietario originale che ha acquistato il prodotto ed essere in grado di fornire una prova di acquisto. Il prodotto deve essere stato acquistato massimo 90 giorni prima del reclamo di garanzia. Il prodotto non puó essere una precedente sostituzione o garanzia. Bisogna essere in grado di fornire immagini del difetto. Il difetto non puó essere causato da uso improprio, abuso, modifica o normale utilizzo e consumo.
Come richiedere una garanzia
Sappiamo quanto le garanzie possano essere complicate e vogliamo velocizzare il processo così da poter tornare presto a divertirsi. Mandate una email a commerciale@proludis.com e includete le seguenti informazioni:
- Nome, indirizzo, numero di telefono
- Globber Ordine #
- 2 foto del prodotto sopra menzionate
- Breve descrizione del problema
Se tutte le informazioni sono state incluse, possiamo solitamente analizzare il problema alla prima richiesta. Si potrebbe trattare o della spedizione della parte di ricambio, o di una richiesta di mandarci il monopattino per essere riparato e della spedizione di un nuovo monopattino. Non verremo ritenuti responsabili per alcun prodotto difettoso restituito senza autorizzazione.
Che cosa aspettarsi con una garanzia
Se l'acquisto é stato effettuato da un Rivenditore Autorizzato essi potrebbero essere in grado di aggiustare il problema in loco o mettersi in contatto con noi per altre problematiche. Potrebbe esserti richiesto di spedirci il prodotto e in quel caso non saremo responsabili delle spese di spedizione. Se sarai ritenuto idoneo per una riparazione o garanzia, ti spediremo indietro il prodotto senza ulteriori costi. Verrai notificato in caso siano necessarie ulteriori informazioni o immagini.
Nel caso in cui ti sia richiesto di mandare il prodotto indietro, prego spedirlo al seguente indirizzo:
- Proludis c/o Prolux srl, Viale del Commercio 4, 46035 Ostiglia (MN)
Termini di utilizzo
Quando la conferma dell'ordine é stata ricevuta, significa che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Non sta a indicare che esiste un contratto tra noi. Indicheremo l'accettazione del tuo ordine e la messa in vigore di un contratto quando ti manderemo la ricevuta. Abbiamo incluso questo termine per tutelarci nel caso in cui venga fatto un errore riguardante il prezzo, abbiamo inavvertitamente ribassato alcuni prodotti, o non siamo per qualche motivo in grado di fornire un determinato prodotto. In caso di cambio di prezzo, verrai sempre contattato prima per assicurarci che il prezzo sia accettabile.
Questo sito puó contenere altri avvisi dei proprietari e informazioni di copywright, termini che bisogna osservare e seguire. Le informazioni di questo sito possono contenere incuranze tecniche o errori tipografici. Le informazioni, incluse le informazioni dei prodotti, prezzi e disponibilità possono essere cambiati o aggiornati senza avviso. Globber e i suoi affiliati si riservano il diritto di rifiutare un servizio, chiudere account, e/o cancellare ordini a propria discrezione, incluso, senza limitazioni, se Globber ritiene che un cliente violi le leggi applicabili o sia dannoso agli interessi di Globber e dei suoi affiliati.
Globber non verrà ritenuto responsabile per qualsiasi danno speciale o consequenziale al risultato dell'utilizzo, o dell'inabilità all'utilizzo, dei materiali di questo sito o delle performance dei prodotti, anche se Globber é stato avvisato della possibilità di suddetti danni. La legge appllicabile potrebbe non autorizzare la limitazione dell'esclusione di responsabilità o danni incidentali o conseguenziali, quindi la limitazione o esclusione sopra citata non sarebbero a te imputabili.
Questi termini e condizioni sono applicabili dall'accesso al sito e/o completando la registrazione o il processo d'acquisto. Questi termini e condizioni, o qualsiasi parte di essi, potrebbero essere terminati da Globber senza preavviso in qualsiasi momento per qualsiasi ragione. Le clausole riferite a Copyrights, Trademark, Disclaimer, Limitation of Liability, Indemnification e Miscellaneous, resteranno valide in qualsiasi caso di terminazione.
Nessuna vendita per rivendere
La piattaforma é creata solamente per vendere i proeotti Globber direttamente ai clienti finali, e perció la vendita a scopo di rivendita non é permessa. La vendita per rivendere significa l' acquisto dei prodotti da parte di qualcuno che li rivende, o intende rivenderli, ad altri (privati, venditori o qualsiasi parte terza). Se riteniamo che tu sia coinvolto in un caso di vendita per rivendere, riserviamo il diritto di intraprendere azioni nei tuoi confronti, includendo di restringerti le vendite, cancellare i tuoi ordini, e/o sospendere i tuoi account sulla piattaforma.
Tutela il tuo Username/Password
Sei responsabile per qualsiasi azione che si verifica durante l'utilizzo del tuo account Globber. Mantieni i tuoi username/password al sicuro, e non autorizzare nessun altro a utilizzare il tuo username/password per accedere al tuo account Globber. Non siamo responsabili per qualsiasi perdita che sia risultata da utilizzo non autorizzato del tuo username/password, con o senza il tuo consenso. Acconsenti ad a notificare Apple immediatamente per qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o password, o qualsiasi altra breccia nella sicurezza.
