Garantiebedingungen – 5 Jahre Herstellergarantie

1. Garantiegeber

GLOBBER Deutschland GmbH
Gründelbusch 33, 58099 Hagen
[email protected]
www.globber.com/de

2. Garantieumfang und Dauer

GLOBBER Deutschland gewährt auf alle Produkte, die über den eigenen Globber-Onlineshop gekauft wurden, eine freiwillige Herstellergarantie von 5 Jahren ab Kaufdatum für den Endverbraucher.

Die Garantie gilt ausschließlich für den Rahmen und das Deck (tragende Konstruktion) des Produkts und umfasst Material- und Herstellungsfehler.

Bei E-Scootern gilt die 5-jährige Garantie ausschließlich für den Rahmen. Elektronische Komponenten, insbesondere Akku, Motor, Steuerung und Beleuchtung, sind von der 5-jährigen Garantie ausgeschlossen.

3. Voraussetzungen

• Die Garantie gilt nur für Endverbraucher und ist nicht übertragbar.
• Voraussetzung ist die Vorlage eines gültigen Kaufbelegs (Rechnung oder Kaufvertrag).
• Die Garantie gilt nur bei bestimmungsgemäßem Gebrauch sowie bei Einhaltung der Bedienungs-, Sicherheits- und Pflegehinweise.

4. Garantieausschlüsse

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• Verschleißteile (z. B. Rollen, Kugellager, Bremsen, Griffe, Reifen, Batterien, Akkus, Leuchtmittel)
• Elektronische Bauteile bei E-Scootern (z. B. Akku, Motor, Controller, Display)
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Überlastung oder gewerbliche Nutzung
• Schäden durch Sturz, Unfall oder äußere Einwirkungen
• Schäden durch mangelnde Wartung oder Pflege
• Optische Veränderungen ohne Einfluss auf die Funktion

5. Garantiezeit

Die Garantie gilt für 5 Jahre ab Kaufdatum. Maßgeblich ist das Datum des Kaufbelegs.

6. Geltungsbereich

Die Garantie gilt für Käufe innerhalb der Europäischen Union.

7. Leistungen im Garantiefall

Im Garantiefall behält sich GLOBBER Deutschland das Recht vor, nach eigener Wahl:

• das Produkt zu reparieren
• defekte Teile auszutauschen oder
• ein gleichwertiges Ersatzprodukt bereitzustellen

Ein Anspruch auf ein neues Produkt besteht nicht. Ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum der GLOBBER Deutschland GmbH über.

8. Abwicklung im Garantiefall

Zur Geltendmachung der Garantie wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:
[email protected]

Bitte übermitteln Sie:

• eine kurze Fehlerbeschreibung
• aussagekräftige Fotos des Defekts
• eine Kopie des Kaufbelegs

Nach Prüfung des Falls erhalten Sie weitere Informationen zur Abwicklung.

9. Hinweis auf gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.