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Los datos que recopilamos sobre usted

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que incluyen los siguientes;

Datos de identidad: incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título. fecha de nacimiento.

Datos de contacto: incluyen dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Datos técnicos: incluyen dirección de protocolo de internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

Datos de perfil: incluyen su nombre de usuario, pedidos realizados, intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte.

Si no proporciona datos personales

En los casos en que necesitemos recopilar datos personales para cumplir con un contrato que tenemos con usted, y no proporcione dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o que estamos intentando formalizar con usted (por ejemplo, enviarle piezas de repuesto para su patinete). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en el momento oportuno.

Cómo se recopilan los datos

Existen varias formas en las que puede proporcionarnos sus datos personales, incluyendo:

Suscribirse a nuestro boletín a través del banner emergente de nuestra página de inicio y/o el formulario de suscripción en el pie de página.
Crear una cuenta en nuestro sitio web.
Iniciar sesión para enviar una solicitud de repuesto.
Contactarnos directamente.

Cómo usaremos sus datos personales

Finalidad / Actividad

Tipo de datos

Base legal para el tratamiento

Registrarle como nuevo cliente

(a) Identidad
(b) Contacto

Ejecución de un contrato con usted

Procesar y entregar su pedido (solicitud de repuesto)

(a) Identidad
(b) Contacto

Todos los datos financieros son gestionados por nuestro servicio de atención al cliente local de Globber. Las opciones de pago varían según las regiones, por lo que le recomendamos hablar directamente con nuestro representante de atención al cliente local sobre cómo se protegen sus detalles de pago.

Ejecución de un contrato con usted

Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá:
(a) Notificarle sobre caminos en nuestros términos o aviso de privacidad.
(b) Pedirle que deje una reseña o realice una encuesta.

(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Marketing y Comunicaciones

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios)

Para ofrecer contenido relevante en el sitio web, recomendaciones y anuncios que puedan interesarle, y medir o entender la efectividad de la publicidad que le mostramos

(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Perfil
(d) Uso
(e) Marketing y Comunicaciones
(f) Técnico

Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra de marketing)

Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)

(a) Identidad
(b) Contacto
(c) Técnico

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (gestionar nuestro negocio, proporcionar servicios de administración y TI, seguridad de la red, prevenir fraudes y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración de grupo)

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

(a) Técnico

(b) Uso

Necesario para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener actualizado y relevante nuestro sitio web, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)

Solo recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si ha aceptado recibir este marketing.

Dónde almacenamos sus datos

Sus datos personales son recopilados por Prestashop 1.7 CMS y procesados por MailChimp, nuestro socio digital oficial, certificado tanto en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. como en el Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), para permitirnos usar y almacenar correctamente sus datos en los escenarios.

Sus derechos

A continuación, se resumen sus derechos individuales:

Derecho a olvido: Puede contractarnos directamente para solicitar la eliminación de sus datos almacenados.

Derecho de oposición: Puede optar por no recibir mensajes de marketing de nuestra parte en cualquier momento. Puede darse de baja iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en "darse de baja" en la información personal. Alternativamente, puede contactarnos directamente y lo eliminaremos de nuestra lista de correos.

Derecho de rectificación: Puede corregir, completar o actualizar su información de contacto en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Usted es responsable de mantener su información actualizada y precisa.

Derecho de restricción del tratamiento de sus datos personales de ciertas maneras.

Derecho de acceso: Puede contactarnos directamente para solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted.

Derecho a la portabilidad de sus datos personales para que los reciba usted o un tercero.

No se requiere tarifa

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los otros derechos).

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitar información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurar su derecho de acceso a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información relacionada con su solicitud y acelerar nuestra respuesta.

Plazo para responder

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas de un mes.

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Subject-Id	HTTP Cookie	Marketing	Establece un ID único para el visitante, que permite a los anunciantes de terceros dirigirles publicidad relevante. Este servicio de emparejamiento es proporcionado por hubs de publicidad de terceros, que facilitan la puja en tiempo real para los anunciantes.
KADUSERCOOKIE	HTTP Cookie	Marketing	Registra un ID único que identifica el dispositivo del usuario durante las visitas de retorno a sitios web que utilizan la misma red publicitaria. Este ID se usa para permitir anuncios dirigidos.
KTPCACOOKIE	HTTP Cookie	Marketing	Registra un ID único que identifica el dispositivo del usuario durante las visitas de retorno a sitios web que utilizan la misma red publicitaria. Este ID se usa para permitir anuncios dirigidos.
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UIDR	HTTP Cookie		Recoge información del usuario y su movimiento, como la marca de tiempo de las visitas, las páginas cargadas más recientemente y la dirección IP. Los datos son utilizados por la red de investigación de mercado Scorecard Research para analizar los patrones de tráfico y realizar encuestas que ayuden a sus clientes a comprender mejor las preferencias de los consumidores.
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