Правила гарантийного обслуживания
Гарантия на товары Globber распространяется на фабричные дефекты и составляет 2 года с момента покупки. Гарантийное обслуживание клиента осуществляется при наличии чека, подтверждающего оплату, и заполненный гарантийный талон, также необходимы фотографии товара, его повреждённой части, дефекта.
Гарантийный срок на АКБ для электросамокатов-12 месяцев с момента продажи.
Гарантийный срок на трюковые самокаты-30 дней с момента продажи.
Гарантия не распространяется на детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности изделия, вызванные этими видами износа: колёса, ручки, тормозные колодки. Гарантия не распространяется на следующие виды неисправностей: изделие имеет внешние повреждения вследствие небрежной, экстремальной эксплуатации; повреждения в результате эксплуатации человеком, имеющим вес, превышающий заявленный производителем, как максимальный; присутствуют попытки самостоятельной разборки и ремонта изделия.
При гарантийном случае, поврежденные детали будут починены или заменены без каких-либо затрат со стороны клиента.
Globber оставляет за собой право отклонить любую заявку на гарантийный ремонт и не возмещать стоимость повреждения денежными средствами, если случай признан не гарантийным.
Заявка на гарантийное обслуживание
По вопросам гарантийного обслуживания просим оставить свою заявку на эл. адрес: [email protected]
В заявке укажите следующую информацию:
• ФИО, адрес, номер телефона
• Доказательство покупки (чек/ фото чека и заполненный гарантийный талон)
• Фотографии товара
• Краткое описание проблемы
Если Вами была указана вся необходимая информация, мы пришлем ответное письмо, в котором предложим решение проблемы: мы можем выслать деталь на замену, попросить прислать товар на ремонт или предложить Вам заменить товар на новый. Если необходимая информация не была указана или была указана неверно, Globber ответственности за возвращённые повреждённые детали не несёт.
Условия использования
Сайт может содержать информацию о правах собственности и об авторских правах, с которыми необходимо ознакомиться и которые нужно соблюдать. Информация на сайте может содержать неточности или типографические ошибки. Информация на сайте, включая описания, цену и наличие товаров может обновляться без уведомлений.
Globber не берет на себя обязательств за ущерб или убытки (явные или косвенные), которые могут быть вызваны использованием материалов, размещённых на сайте, а также за эксплуатационные характеристики товара.
Эти условия и положения распространяются на Вас в случае, если Вы заходите на сайт и/или проходите регистрацию или совершаете покупку на сайте. Данные условия и положения, или любая их часть могут быть изменены компанией без уведомлений в любое время и по любой причине. Положения, касающиеся авторских прав, товарного знака, отказа от ответственности, ограничения ответственности, возмещения убытков и прочих условий остаются действительными после любого изменения положений.
Безопасность
Вы несете ответственность за любые действия с Вашего аккаунта на сайте Globber. Мы просим Вас обеспечить безопасность логина и пароля для доступа на наш сайт. Мы не несем ответственности за любой ущерб, причиненный в результате несанкционированного использования Ваших логина и пароля, даже если Ваши личные данные использовались без Вашего ведома. О любом несанкционированном использовании Вашей учетной записи или пароля, или любом другом нарушении безопасности просим Вас незамедлительно уведомить нас.
