Politique de garantie
Chez Globber, nous fournissons une garantie au propriétaire du produit contre les défauts dont le fabricant est responsable, cela jusqu'à deux ans après la date d'achat. Vous devez être le propriétaire originel du produit et être capable d'en fournir une preuve d'achat (le mail de la commande convient) et de fournir au moins deux photos de votre trottinette, une photo de la partie endommagée et une autre de la trottinette entière. Les dommages causés par un mauvais usage, l'abus, à la suite de modifications, et par l'usure normale sont exclus. La garantie ne couvre pas les roues ou les roulements, les égratinures, les griffes, les craquèlements, les fissures ou d'autres dommages sur des pièces qui résulteraient d'une utilisation normale. Les réclamations pour des produits endommagés couverts par la garantie et approuvées donneront lieu à la réparation ou au remplacement des produits, cela à notre discrétion, sans frais supplémentaires facturés au client. Globber Scooters USA se réserve le droit de refuser toute demande de garantie et n'émettra jamais de crédit ou de remboursement en espèces.
Comment être éligible à la garantie
Vous devez être le propriétaire du produit et celui qui a acheté ce produit doit l’avoir fait auprès d’un revendeur autorisé en France aussi d'être capable de fournir une preuve d'achat. Le produit doit avoir été acheté 90 jours avant la demande de garantie. Le produit ne peut faire l'objet d'une garantie antérieure ou être un produit échangé. Vous devez être capable de fournir des photos du défaut. Ce défaut ne peut être causé par une mauvaise utilisation, par un abus, suite à une modification ou par l'usure normale.
Usage de la garantie
Si vous avez effectué votre achat chez un revendeur officiel Globber, ces revendeurs sont capables de régler le problème rencontré sur place, ou bien, ils nous contacteront si des questions persistent. Vous devrez peut-être nous renvoyer le produit défectueux et dans ce cas, nous ne prenons pas en charge les frais de port. Si vous êtes éligible à la garantie, nous vous renverrons le produit sans frais additionnels. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations ou de photos supplémentaires.
Conditions générales d'utilisation
Ce site peut contenir des contenus appartenant à d'autres propriétaires et des informations protégées, leurs termes devront être observés et respectés. Les informations présentes sur ce site peuvent contenir des inexactitudes techniques ou des fautes de frappe. Les informations, les descriptions des produits, les prix et les disponibilités, peuvent faire l'objet de changements ou de mises à jour sans notification spécifique. Globber et ses affiliés se reservent le droit de refuser un service, de clôturer des comptes, et/ou d'annuler des commandes à sa discrétion, sans aucune limitation, si Globber estime que le client fait preuve d'un comportement violent selon la loi, ou s'il nuit aux intérêts de Globber et de ses affiliés.
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Résiliation
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Responsabilité élargie des producteurs
La société Globber France contribue aux filières élargie des producteur (REP) sous les numéros identifiants uniques suivants : FR029191_05Q73X (ECOLOGIC)
FR029191_01EPXE (CITEO)
